Avez-vous des questions? Nous avons les réponses

Les cartes cadeaux ont une validité de 3 mois à partir de la date d’achat. Une fois ce délai dépassé, le service ne pourra plus être réalisé et la carte sera annulée. Nous vous recommandons de réserver à l’avance afin de garantir votre séance.

La date d’expiration est toujours indiquée sur la carte, de manière claire et visible.

Toute annulation effectuée moins de 24 heures à l’avance entraîne la perte du service, car le masseur et l’espace sont réservés exclusivement pour le soin concerné.

Chaque soin dispose d’un délai minimum d’annulation :

• Bronzage et collagène : jusqu’à 3 heures avant
• Chambre hyperbare : jusqu’à 12 heures avant
• Spa capillaire : jusqu’à 24 heures avant

Si l’annulation est effectuée en dehors de ces délais ou si le client ne se présente pas au rendez-vous, la politique correspondante sera appliquée :

• Bronzage et collagène : la moyenne des minutes utilisées lors des dernières séances sera déduite du pack.
• Autres soins : 50 % du montant du service réservé seront facturés ou la carte / achat en ligne sera perdu(e).

Chez LUX, chaque réservation bloque un espace et un temps exclusif pour le client. Lorsqu’un rendez-vous n’est pas respecté, cela représente une perte directe d’organisation et de disponibilité pour le centre.

Les séances et packs de bronzage, collagène et chambre hyperbare ont une validité de 6 mois à partir de la date d’achat, que ce soit en ligne ou au centre.

Les soins de spa capillaire ont une validité de 3 mois, afin de garantir leur efficacité et un suivi optimal.

Pour tous les achats effectués en ligne, la date d’expiration apparaît clairement dans l’email de confirmation reçu par le client. Dans certains anciens courriels, la mention « achats en ligne » peut apparaître, mais il s’agit d’une erreur de rédaction : la date d’expiration s’applique à tous les achats, quel que soit le canal.

De plus, lorsque les soins sont attribués au profil du client, leur date d’expiration y est également indiquée.

Toutes les cartes cadeaux mentionnent également, de manière claire, leur date d’expiration.

Les séances de Spa Capillaire sont proposées du mardi au samedi, de 10h00 à 19h00. Veuillez noter que 19h15 est l’heure limite de fin, ce qui signifie que toutes les séances doivent être terminées avant cette heure.

Les horaires peuvent varier selon la période de l’année et s’adapter aux besoins du centre. Durant des mois comme août ou décembre, des ajustements ponctuels peuvent être appliqués.

Oui. Chez LUX, Hydrafacial® Perk Eye et Perk Lip comprennent un produit spécifique pour poursuivre les soins à domicile après la séance. Cela permet de prolonger l’hydratation et de continuer à prendre soin du contour des yeux ou des lèvres après le traitement.

Oui, les traitements sont personnalisés pour s'adapter à différents types de cheveux et de cuir chevelu. Les professionnels ajustent les produits et les techniques en fonction des besoins spécifiques de chaque personne.

Les personnes avec des affections du cuir chevelu telles que des plaies ouvertes ou des infections devraient consulter un professionnel avant de recevoir le traitement.

Vous trouverez tous les prix sur notre site web.

Pour obtenir les meilleurs résultats, une séance toutes les deux ou trois semaines est recommandée, mais la fréquence peut varier selon les besoins individuels. Vous pouvez également réaliser les séances que vous souhaitez pour vous détendre et prendre soin de vous.

Des shampoings, des toniques, des masques capillaires et d'autres traitements spécialisés sont utilisés, toujours avec des marques de qualité et formulés pour traiter diverses affections des cheveux et du cuir chevelu.

Une séance de "head spa" dure généralement entre 60 et 120 minutes, en fonction du type de traitement et des besoins individuels choisis au préalable.

L'oxygène hyperbare est un complément thérapeutique extraordinaire avec de multiples applications, notamment :

• Performance et reconditionnement sportif.
• Physiothérapie et récupération.
• Régulation du système immunitaire.
• Neuro-réhabilitation.
• Mémoire et fonction cognitive.
• Esthétique-Beauté / Anti-âge.
• Bien-être général et prévention.

Absolues :

• Chirurgie de l'oreille.
• Fièvre d'origine inconnue.
• Grossesse et bébés de moins de 3 ans.
• Épilepsie sans médication appropriée.
• Si vous avez un pacemaker antérieur à 2009.
• Si vous prenez du Disulfiram, Doxorubicine, Cis-platine et/ou acétate de mafenide.

Pour les cas suivants, il est préférable de consulter votre médecin :

• Sinusite.
• Pneumothorax.
• Maladie pulmonaire obstructive chronique.
• Pneumonie à Pneumocystis carinii.
• Infections respiratoires supérieures.
• Troubles convulsifs.

Oui, il existe une vaste évidence et littérature scientifique à ce sujet. Sur le site de l'International Hyperbaric Association, vous pouvez trouver des centaines d'études qui valident son efficacité :

• http://ihausa.org/
• http://hbotusa.com/hbot-research-by-category/

Pendant la phase initiale et finale de pressurisation et de dépressurisation, la pression monte et descend de manière très douce et graduelle. Pendant cette phase, on peut ressentir une légère obstruction des oreilles, similaire à la sensation lors de la montée ou de la descente en avion. L'assistant fournira des instructions précises pour désobstruer les oreilles.

Une fois cette phase passée, la pression reste constante, la sensation de 'sous pression' disparaît et on profite d'un état de calme et de relaxation. L'utilisation de téléphones mobiles et d'ordinateurs est totalement compatible et permise.

Les sessions standard ont une durée de 75 minutes, incluant les phases de pressurisation et de dépressurisation.

Les sessions d'essai ont une durée de 30 minutes.

Les sessions peuvent être adaptées selon les besoins individuels, à condition de ne pas dépasser les 120 minutes toutes les 24 heures.

À la différence des chambres hyperbares de grade médical, qui utilisent des pressions élevées et dans lesquelles on respire de l'oxygène à 100%, l'oxygénothérapie hyperbare offre une pression plus douce, mais avec une efficacité très similaire. La concentration d'oxygène à l'intérieur est moindre, ce qui la rend très sûre du point de vue de la toxicité, de l'inflammabilité et/ou de l'inconfort pouvant survenir sous des pressions supérieures à la pression atmosphérique. Pour cette raison, il n'est pas nécessaire de suivre les protocoles de sécurité stricts requis par la médecine hyperbare.

En tenant compte de la variabilité individuelle de la réponse à l'oxygène, il est généralement bien documenté que:

• Effet antioxydant: 24 heures après la première séance.
• Augmentation de l'énergie cellulaire et réduction des marqueurs de l'inflammation: de 1 à 5 séances.
• Soulagement de la douleur des lésions aiguës: de 5 à 10 séances.
• Diminution de la douleur chronique et génération de nouveaux vaisseaux sanguins: de 10 à 20 séances.
• Effet régénératif et stimulation des cellules souches: de 20 à 40 séances.
• Élongation des télomères (effet anti-âge): à partir de 40 séances.

Tout dépend de vos besoins du moment. Si vous recherchez une relaxation profonde et une véritable déconnexion, LUX Desconnecta est le choix idéal. En cas de tensions, contractures ou surcharge musculaire, LUX Allibera propose un travail plus profond et ciblé. Si vous préférez une expérience sensorielle associant aromathérapie et soin de la peau, les rituels Tranquillity® sont un excellent choix. Avant de commencer, la thérapeute évaluera vos besoins afin de personnaliser l’expérience.

Le massage relaxant utilise des mouvements lents, fluides et enveloppants pour favoriser la détente, réduire le stress et relaxer le corps. Le massage décontracturant est plus profond et ciblé, et travaille particulièrement les zones présentant des tensions, des contractures ou une surcharge musculaire. Chez LUX, la thérapeute adapte toujours la pression et les manœuvres aux besoins de chacun.

Oui. Chez LUX, chaque massage est personnalisé selon vos besoins et vos préférences. Avant de commencer, vous pouvez indiquer si vous préférez une pression douce, moyenne ou plus intense, et la thérapeute adaptera la pression, le rythme et les manœuvres afin que l’expérience soit confortable et adaptée à vos besoins.

Oui. Avant de commencer, vous pouvez indiquer à la thérapeute les zones qui nécessitent davantage d’attention et celles que vous préférez ne pas faire travailler. Le massage est adapté à vos besoins, à vos préférences et à votre confort afin de vous offrir une expérience entièrement personnalisée.

Tout dépend de vos besoins. 30 minutes sont idéales pour travailler une tension ciblée ; 60 minutes, pour un massage profond plus complet ; 90 minutes, pour profiter d’une relaxation profonde de l’ensemble du corps ; et 120 minutes, pour vivre l’expérience LUX la plus complète et immersive, associant massage corporel personnalisé et soin revitalisant du visage.

LUX Desconnecta est conçu pour une relaxation profonde et une déconnexion complète du corps et de l’esprit. LUX Allibera est un massage décontracturant plus profond et ciblé sur les tensions, les contractures ou la surcharge musculaire. Les rituels Tranquillity® intègrent l’aromathérapie et les huiles essentielles pour associer relaxation, bien-être sensoriel et soin de la peau.

Pour profiter pleinement de l’expérience, nous vous recommandons d’arriver quelques minutes à l’avance et d’informer la thérapeute de toute gêne, blessure, sensibilité, condition de santé ou préférence pertinente. Avant de commencer, vous pourrez indiquer les zones que vous souhaitez travailler ou éviter ainsi que l’intensité souhaitée afin que le massage soit adapté à vos besoins.

Oui. Un massage peut être déconseillé dans certaines situations, notamment en cas de fièvre ou d’infection aiguë, de plaies ouvertes, d’inflammation ou de blessure récente, ainsi que pour certaines conditions médicales. Si vous êtes enceinte, avez récemment subi une intervention chirurgicale, suivez un traitement médical ou avez un doute concernant votre état de santé, signalez-le avant la séance afin de déterminer si le massage est adapté ou si un avis médical est nécessaire.

La fréquence dépend des besoins de chacun. Pour la relaxation et le bien-être, le massage peut être intégré régulièrement selon votre rythme et votre niveau de stress. En cas de tensions musculaires récurrentes, des séances plus régulières peuvent être appropriées. Chez LUX, la thérapeute peut vous conseiller selon vos besoins, vos objectifs et votre réponse au massage.

Un massage corporel peut aider à soulager les tensions musculaires, réduire le stress et favoriser une relaxation profonde, procurant une sensation générale de calme et de bien-être. Chez LUX, chaque massage est personnalisé selon les besoins de chacun pour offrir une expérience adaptée au corps et au moment.

HydraBody étend la technologie Hydrafacial® à la peau du corps. Il s’agit d’un soin personnalisé et non invasif qui associe exfoliation, élimination des impuretés et hydratation afin d’améliorer l’aspect et la qualité de la peau. Il utilise la technologie Vortex-Fusion® et un embout corporel spécifique, de plus grande surface, conçu pour traiter les zones du corps de manière uniforme.

Chez LUX, HydraBody est disponible pour le cou et le décolleté, les bras, le dos, les mains, les fesses et les jambes. Le soin adapte la technologie Hydrafacial® à chaque zone du corps pour nettoyer, exfolier, extraire les impuretés et hydrater intensément la peau, contribuant ainsi à améliorer sa texture, sa douceur et son éclat.

HydraBody aide à nettoyer, exfolier, extraire les impuretés et hydrater intensément la peau du corps. Il est particulièrement indiqué pour améliorer la texture, la congestion, les rougeurs, la sécheresse et le manque d’éclat, laissant la peau plus uniforme, douce, hydratée et visiblement revitalisée.

Les bienfaits sur l’hydratation, la douceur et l’aspect de la peau peuvent commencer à être visibles dès la première séance, tandis que la régularité permet d’optimiser progressivement les résultats. Chez LUX, nous recommandons un cycle initial de 3 séances, puis une fréquence adaptée à la zone traitée, à l’état de la peau et aux objectifs de chacun.

Non. HydraBody est un soin non invasif et confortable, basé sur la technologie Hydrafacial®. Le nettoyage, l’exfoliation et l’extraction sont réalisés en douceur, sans pression agressive, et aucun temps de récupération n’est nécessaire, ce qui permet de reprendre ses activités habituelles après la séance.

HydraScalp® with Keravive® est un soin professionnel et non invasif destiné à prendre soin de la santé du cuir chevelu et à favoriser des cheveux d’apparence plus dense et plus saine. Il purifie, nourrit et stimule le cuir chevelu grâce à une exfoliation et une aspiration douce, une hydratation et au Keravive Peptide Complex. Le protocole est complété par un spray de peptides à utiliser quotidiennement à domicile

HydraScalp® with Keravive® convient à tous les types de cuir chevelu et de cheveux. Il est particulièrement adapté en cas de perte ou d’affinement des cheveux, manque de densité, démangeaisons, desquamation, irritation ou accumulation de résidus de produits capillaires sur le cuir chevelu. Il convient également aux cheveux colorés, aux tresses, aux extensions ou aux dreadlocks.

HydraScalp® with Keravive® aide à purifier, exfolier, hydrater et nourrir le cuir chevelu, créant ainsi un environnement plus sain pour les cheveux. Il peut contribuer à réduire les démangeaisons et les irritations et favoriser des cheveux plus volumineux, plus denses, plus sains et plus brillants. Les résultats peuvent varier selon chaque personne.

Des améliorations du cuir chevelu et de l’apparence des cheveux peuvent commencer à être visibles dès la première séance. Pour obtenir les meilleurs résultats, un cycle de 3 séances, à raison d’une par mois, associé à l’utilisation quotidienne du spray de peptides Keravive® à domicile entre les séances, est recommandé. Les résultats peuvent varier selon chaque personne.

Le Keravive Peptide Complex associe des peptides et des facteurs de croissance qui nourrissent le cuir chevelu et favorisent des cheveux d’apparence plus dense et plus saine. Le protocole est complété par un spray de peptides à utiliser quotidiennement à domicile entre les séances, inclus avec le soin chez LUX, qui aide à renforcer et à prolonger les bénéfices du traitement.

Hydrafacial® Perk regroupe des soins spécifiques destinés à deux des zones les plus délicates du visage : le contour des yeux et les lèvres. Perk Eye nettoie et hydrate délicatement le contour des yeux, tandis que Perk Lip nettoie et hydrate les lèvres. Ils peuvent être intégrés à l’expérience Hydrafacial® pour offrir un soin plus ciblé de ces zones.

Hydrafacial® Perk Eye est conçu pour nettoyer et hydrater en douceur le contour délicat des yeux, contribuant à lui donner un aspect plus frais, soigné et lumineux. Il offre un soin ciblé spécialement pensé pour hydrater cette zone particulièrement délicate du visage.

Hydrafacial® Perk Lip aide à exfolier délicatement, hydrater et adoucir les lèvres, en améliorant leur texture et leur aspect. Le soin contribue également à restaurer la souplesse des lèvres sèches et apporte un léger effet repulpant, pour des lèvres plus douces et hydratées.

Oui. Perk Eye et Perk Lip peuvent être ajoutés à l’expérience Hydrafacial® afin d’offrir un soin ciblé du contour des yeux et des lèvres. Chez LUX, ils peuvent également être réservés comme soins spécifiques pour traiter ces zones indépendamment.

Les résultats peuvent être visibles après le soin, avec un contour des yeux et des lèvres plus hydratés et un aspect plus frais et soigné. La durée des résultats peut varier selon chaque personne et ses habitudes de soin. Pour aider à maintenir les bénéfices, chez LUX, le soin comprend un produit spécifique permettant de poursuivre les soins à domicile.

Hydrafacial® est un soin du visage non invasif qui combine 7 étapes en un seul soin pour nettoyer, exfolier, éliminer les impuretés, hydrater et prendre soin de la peau de manière personnalisée. Il utilise la technologie brevetée Vortex-Fusion™ et une aspiration douce, associées à des sérums spécifiques adaptés aux besoins de chaque peau.

Hydrafacial® aide à obtenir une peau plus nette, hydratée, douce et lumineuse. Il améliore l’apparence de la texture et du teint, aide à désobstruer les pores et peut cibler des besoins spécifiques tels que les ridules, la déshydratation, les imperfections ou les signes visibles de l’âge. Le soin est personnalisé en fonction des besoins de chaque peau.

Hydrafacial® convient à presque tous les types de peau et se personnalise selon les besoins de chacun. Le soin peut être adapté aux peaux sèches ou déshydratées, grasses, congestionnées, présentant des pores obstrués, des imperfections, de l’acné, un manque d’éclat ou des signes visibles de l’âge.

Hydrafacial® peut être personnalisé pour cibler les ridules et les rides, les pores obstrués, les imperfections et l’acné, l’excès de sébum, la déshydratation, le manque d’éclat, le teint ou la texture irréguliers et les signes visibles de l’âge. Chaque séance peut ainsi être adaptée aux objectifs et aux besoins spécifiques de la peau.

Signature est le soin essentiel : il nettoie, exfolie, extrait les impuretés et hydrate la peau. Deluxe ajoute un booster ciblé et une thérapie LED afin de personnaliser le soin selon les besoins de la peau. Platinum est l’option la plus complète et intègre également un drainage lymphatique du visage.

Les résultats peuvent être visibles dès la première séance, avec une peau visiblement plus hydratée, douce et lumineuse. Des séances régulières permettent d’améliorer progressivement les résultats. C’est pourquoi, chez LUX, nous recommandons un cycle initial de 3 séances, à raison d’une par mois, afin de maximiser les bénéfices du soin.

En règle générale, Hydrafacial® peut être réalisé environ une fois par mois. Cet intervalle s’adapte au processus naturel de renouvellement de la peau, qui varie selon l’âge et les caractéristiques de chacun. La régularité permet d’améliorer progressivement les résultats. Chez LUX, nous recommandons un cycle initial de 3 séances, à raison d’une par mois, puis d’adapter la fréquence aux besoins de la peau.

Hydrafacial® est un soin doux, non invasif et personnalisable. La technologie Vortex-Fusion™ utilise une aspiration contrôlée pour éliminer les impuretés tout en apportant des sérums à la peau. Les différentes pointes HydroPeel® permettent également d’adapter le niveau d’exfoliation à chaque type de peau. Les extractions sont réalisées sans pression agressive ni inconfort, pour une expérience confortable.

Non. Hydrafacial® ne nécessite pas de temps de récupération et permet de reprendre ses activités habituelles après la séance. Chez LUX, nous recommandons de ne pas appliquer d’autres produits cosmétiques sur la peau le jour même du soin, afin de préserver les sérums appliqués pendant la séance.

Les boosters sont des sérums professionnels concentrés à haute efficacité qui permettent de personnaliser et d’optimiser Hydrafacial® selon les besoins de chaque peau. Ils sont sélectionnés en fonction de l’objectif recherché, comme l’hydratation, les taches, les ridules, la texture, la congestion ou les rougeurs. Hydrafacial® propose ses propres formules ainsi que des collaborations avec des marques reconnues telles que Murad, JLO Beauty, DOCTOR BABOR, NassifMD et Omorovicza.

Chaque Expérience Duo a été imaginée différemment. Lux Spa Duo Experience et Kokoro Spa Duo Experience se déroulent simultanément dans une même cabine double, afin que vous puissiez partager l’intégralité du rituel ensemble. Pour les autres Expériences Duo, vous profiterez de deux rituels simultanés dans des espaces indépendants, chacun vivant sa propre expérience tout en partageant le même moment de déconnexion.

Oui. Même si les rituels se déroulent dans des espaces indépendants, ils ont lieu simultanément. Chacun profite de son propre rituel, de son atmosphère et de son moment de déconnexion, tout en partageant l’expérience au même moment.

Les Expériences Duo sont conçues pour deux personnes qui souhaitent partager une expérience de bien-être. En couple, entre amis ou en famille, l’essentiel est de vous accorder un moment pour déconnecter, prendre soin de vous et profiter ensemble d’une expérience unique.

Oui. Lorsque l’Expérience Duo associe deux rituels différents, vous décidez qui profite de chacun. Ainsi, chacun vit son propre rituel tout en partageant, au même moment, une parenthèse de bien-être et de déconnexion.

Chaque Expérience Duo offre une façon différente de partager un moment de bien-être. Votre choix dépendra des rituels qui vous attirent le plus et du type d’expérience que vous souhaitez vivre. Si vous hésitez entre plusieurs options, nous serons ravis de vous conseiller afin de trouver celle qui vous correspond le mieux.

Oui. Offrir une Expérience Duo, c’est offrir un moment à partager. Vous pouvez acheter une carte cadeau physique dans notre centre, prête à être offerte, ou effectuer votre achat en ligne. Dans ce cas, la personne à qui vous l’offrez recevra un e-mail avec son Expérience Duo.